Archive for April, 2009

تعطل الموقع طوال الأسبوعين الماضيين

April 30, 2009

مستخدمين خدمة حوّل الكرام

نعتذر لكم أشد الاعتذار على ما يحصل مع موقع حوّل من تقطع في الخدمة وعدم ثباتها طوال الأسبوعين الماضيين، حتى توقفت بالكامل لمدة يومين تقريباً، وصار معدل العمليات الناجحة للتحويل لا تزيد عن 15% فقط.

في كل مرة تخطر في بالنا فكرة للتخلص من مشكلة توقف الخدمة من دون الحاجة لتركيب أجهزة خوادم أخرى، لكننا نعتقد حالياً أن هذا غير ممكن، ويبدو أنه لا خيار سوى بتركيب جهاز خادم آخر يتحمل الضغط الموجود على الخادم.

نرجو أن لا تكونوا قد مللتم مما يحصل في حوّل، ونعدكم بأننا سنبذل قصارى جهدنا لتحسين الخدمة مع الوقت، وبشكل ملحوظ 🙂

Advertisements

تعطل حوِّل ليومين

April 17, 2009

نأسف على تعطل الموقع لليومين الماضيين. حدث خطأ في السيرفر من المستضيف وقد تم اصلاحه الآن، والموقع يعمل الآن بكفاءة تامة. سنعمل جاهدين على تفادي مثل هذه الأخطاء التي تؤدي لتوقف الموقع، وخصوصاً توقفه لفترات طويلة

شكراً لكم 🙂

إضافة خاصية كم عدد مرات التحويل، وكم نسبة الذي نجح منها

April 10, 2009

أضفنا في مذيلة الموقع نصاً يبين كم عدد مرات التحويل التي أجريت في موقع حوّل على مدار الـ 24 ساعة ، تبدأ من الساعة 12 صباحاً وتنتهي الساعة 11:59 ليبدأ العدد ليكون صفر من جديد

أضفنا هذه الخاصية لأن البعض يقوم بعمل تحويل من خلال الموقع ويخطيء في الخيارات، أو لا يكون اتصاله مناسباً لإتمام عملية التحويل، ويتوقع أن المشكلة في الموقع. أردنا بهذه الخاصية أن نوضح كم عدد العمليات اليومية التي أجريت في الموقع وكم نسبة التي نجح منها.

غالباً ما تكون نسبة العمليات التي نجحت هي من 80 إلى 85% ، ونسبة العمليات التي لم تنجح مابين 20 إلى 15% ، وسبب عدم نجاحها يكون إما بسبب اتصال المستخدم، أو اختياره لعمليات تحويل خاطئه، مثل أن يكون الملف الذي أراد تحويله لم يتم دعمه في حوّل بعد. هناك نسبة تترواح مابين 2 إلى 3% يكون فيها السببت هو موقع حوّل نفسه، إما أن السيرفر متعطل أو يتعرض لضغط في العمليات ولا يتمم بعضها

شكراً لكم